Product Designer en Alternance chez Figaro Classifieds
2020-2021 · CHOOSEYOURBOSS · UI/UX DESIGN
ChooseYourBoss est un site d’emploi spécialisé dans les métiers du numériques fondée par Laurent Chollat-Namy DGA de Figaro Classifieds. Lancée en 2012, ChooseYourBoss compte plus de 172 000 candidats inscrits et 14 100 recruteurs sur son site. Leur mission ? Accompagner et conseiller dans leur choix les candidats et les recruteurs autour des meilleures opportunités tech’. A la différence d’un site d’emploi classique, ChooseYourBoss apporte une solution inclusive donnant aux candidats des offres pertinentes, et en prenant en charge entièrement le process de recrutement grâce à leur système de “matching”. C’est alors vers la fin de la refonte du site que débute mon alternance.
En juin 2020, j’ai intégré l’équipe Produit de ChooseYourBoss en tant que UX/ UI Designer pour la refonte de la plateforme. Mon travail comprenait la direction des projets UX/UI, la réalisation, l'adoption d'un cycle de développement agile avec le Head of Marketing et les développeurs, et la transmission d'une conception cohérente et réutilisable.
L’objectif de ma mission a été la création d’un design system dans un contexte d’intégrer dans le workflow des équipes les multiples projets. Sa mise en place a permis entre autres d’accélérer les phases de conception et de développement grâce à un système de ressources homogènes, avec leur comportements et règles de gestion.
Pendant 2 mois, mon rôle, en plus de UX Designer a été de concevoir l'intégralité des interfaces en respectant au mieux la guideline ChooseYourBoss. Nous avons donc suggéré de travailler sur la base du Product Designer précédemment à mon poste, ce qui a permis de gagner d’économiser du temps sur la production globale du projet.
Comment mettre en place et structurer un Design System ?
Un design system est un projet long à démarrer. Le mettre en place peut prendre plusieurs mois du moment auquel l’équipe décide d’en créer un. J’ai choisi de définir les différents éléments utiles en termes de livrables pour construire ma démarche. J’ai listé les composants utilisés sur la plateforme : boutons, éléments de formulaire, profile cards, etc. Le but est de rationaliser les composants pour y apporter aussi plus de cohérence, de simplicité, mais aussi de requestionner et reprendre du recul sur notre méthode de travail. C'est un travail encore en cours :)
Pour créer ce design system, j’ai évidemment suivi la méthodologie du Material Design (le design system de Google) dans la mesure du possible. Ces approches m’ont permis de normer les échanges avec l’équipe de développement et de gagner du temps mais aussi garantir l'harmonisation du site était plus que nécessaire. L’intégration des nouvelles features se fait désormais plus rapidement.
J’ai choisi de séparer le design system en 3 parties : foundation (qui contient la base du design comme la font ou les couleurs), components (les composants), et pages où on trouves des pages complètes
Réalisé sous Sketch, hébergé sur Zeplin.
La mission de ce projet était d'améliorer et de proposer de nouvelles solutions afin que les utilisateurs s'enregistrent eux-même et enregistrent leurs CV, plus facilement et de façon plus systématique. En effet la plate-forme actuelle manque d'ergonomie et d'empathie, n'appelant pas les auteurs à l'utiliser de façon naturelle et spontanée.
Mon rôle a été principalement de trouver des solutions de parcours utilisateur à chaque nouvelle fonctionnalité mis en place sur la plate-forme. L’objectif de la mission est d’augmenter le taux de conversion, proposer une expérience fluide et satisfaire l’utilisateur dans sa démarche.
J’ai ainsi été en charge de toute l’organisation de la phase d’idéation, afin de générer des idées, les structurer et les restituer pour ensuite réaliser un prototype, faire tester et itérer.
Il est courant de passer par plusieurs étapes dans un parcours d’inscription. Celui de ChooseYourBoss en compte 5 mais plus d’un visiteur sur deux abandonne dès l’étape 3 du formulaire.
78% : taux d’abandon de l’étape 3
Après plusieurs ajustements en Test & Learn nous sommes arrivés à des chiffres satisfaisants qui montraient que le prototype était utilisé de la manière dont on le souhaitait.
Il a été nécessaire d’enregistrer un CV obligatoire à la dernière étape. Aujourd’hui il est clair qu’une refonte en profondeur est nécessaire.
L’étape 3 demande trop d’informations à l’utilisateur : ses softs skills, son compétences techniques (langages de programmation, outils...). Ce choix a été fait à la base pour des raisons de comptes incomplets et inactifs. Toutefois, il apparait que cette étape, décourage plus qu’autre chose le nouveau candidat et le pousse à abandonner son inscription.
Un benchmark a été réalisé pour analyser les pratiques des entreprises concurrentes (Talentio, Welovedevs, …) et un audit UX. Une fois la phase de recherche terminée, et les parcours validés, vient la création des maquettes.
Au début de mon alternance, en particulier à distance, j'étais intimidé de partager mon travail avec mon équipe, à la fois avec les membres de mon équipe de Product et avec des Designers du groupe. C'était peut-être un cas de syndrome de l'imposteur classique, ou le fait que je me sentais initialement déconnecté de mon équipe compte tenu de l'environnement virtuel. Cependant, je me suis dit que si l'expérience me mettait mal à l'aise, je devrais probablement le faire. J'ai fini par présenter mon travail à plusieurs critiques d'équipe, y compris une critique à toutes les mains et à l'équipe de direction du design. Rassembler le courage de partager mon travail m'a ouvert à un tout nouveau monde de commentaires que je comprends maintenant est essentiel pour grandir en tant que designer.
En tant que nouveau designer, il peut être intimidant de travailler au sein d'un groupe très établi comme Figaro Classifieds. Au départ, j'hésitais beaucoup à faire des propositions quel que soit, mais j'ai lentement appris à solliciter mon équipe dans mes retranchements pour que je donne le meilleur de moi-même.
J’ai reçu des commentaires détaillés sur mes points forts en tant que designer - quelque chose que je n'avais jamais reçu auparavant.
Lors de mon début d’alternance, Vincent était mon tuteur, et a su me faire grandir au sein de l’entreprise et m’a permis à maintes reprises de mettre mes compétences à l’honneur. Il m’a fait confiance et m’a chargée notamment lors de la création des nouveaux métiers et la refonte du blog.
J'ai appris que je suis capable d'être à l'aise dans une équipe et l'intégration de ma réflexion produit dans tout ce que je conçois.